Formation Business Process Management
Utilité du BPM
La compétitivité des sociétés passe toujours par l’amélioration de leur performance et leur efficacité ainsi que par la réduction de leurs tarifs. Les entreprises doivent augmenter leur productivité et tout mettre en œuvre pour que leurs services et leurs produits soient aux attentes de leurs clients.
La demande et la livraison ne doivent pas contenir de maladresses. Tout cela nécessite alors une totale organisation de l’entreprise sur les démarches transversales et stratégiques. Les moyens pour les atteindre sont l’application de bons processus et leur amélioration de façon continue. Cette politique de stratégie de société doit se baser sur une méthodologie forte qu’est le Busines Process Management.
Cette méthodologie allie les problèmes de grande envergure d’une société et les outils opérationnels pour concrétiser les processus. Elle se charge de les améliorer en les amenant à donner la valeur attendue. L’objectif d’une formation dans le Business Process Management est d’éduquer les gestionnaires de processus pour qu’ils sachent progresser d’une manière professionnelle avec des retombées positives sur le processus de leur organisation.
Pour que chaque participant soit à la hauteur de la formation, les personnes qualifiées leur inculquent les techniques, la théorie, les stratégies et les aptitudes de la matière.
La formation en détail
Ceci est une exemple du déroulement possible d’une formation en BPM. La formation débute par un préambule où tous les adhérents sont reçus avec leur collègue ou leur supérieur interne. Le programme se présente en neuf modules pour une formation continue. Il existe aussi une formation intensive et une formation courte. Pour la formation continue, le premier module se consacre sur les compétences et le rôle du BPM. Sur le module deux, le cours se base sur la définition des processus. Dans le module trois, les enseignants se concentrent sur la modélisation des processus. Dans le quatrième module, les professeurs entrent en profondeur sur le contrôle et la maîtrise de processus. Dans le module cinq, ils abordent la conception, l’analyse et l’optimisation des processus. Dans le module six, ils traitent l’organisation du BPM et sa stratégie. Dans le module sept, ils parlent de l’intégration et pratiquent un jeu de simulation BPM. Dans le module huit, le coaching individuel ainsi que l’entrevue sont privilégiés. Le dernier module final se concentre sur l’évaluation en donnant aux participants le droit de présenter des cas pratiques. Cette évaluation est jugée par un jury compétent. La formation continue en BPM se résume avec la définition, la modélisation, la simulation, le développement, l’exécution, le contrôle, l’analyse et l’optimisation des processus.
Comment suivre ce cours et qui peuvent en bénéficier ?
Après la formation, certaines entreprises formatrices récompensent les participants avec un diplôme ou un certificat spécifique. Ceux qui n’ont pas réussi reçoivent juste un certificat de participation en se basant sur l’assiduité aux cours. Une formation peut se faire en intra entreprise et c’est le participant qui décide du lieu et des horaires. Le contenu de cette formation est plus simple. Pour que la formation soit efficace, il faut suivre des cours auprès des sociétés spécialisées ou organismes qui sont en étroite collaboration avec des experts ou qui les emploient des experts. Et il faut que ces entreprises soient connues sur le marché. On peut citer entre autres la société Amelior.be, l’Orsys Formation, le Global knowledge, la technofutur TIC et l’IBM Formation. La formation est ouverte à des business process managers, des analystes Métiers, des BPR Managers, des facilitateurs de processus, des gestionnaires de la qualité, des informaticiens, des analystes fonctionnels, des architectes de processus, des services industriels, des entreprises industrielles, des associations ayant des buts non lucratifs. Toutes les personnes qui veulent connaître et comprendre tous les enjeux des sociétés et les techniques adoptées sur l’amélioration des processus stratégiques peuvent également suivre cette formation.
Pour suivre la formation, il faut bien se préparer. L’agilité organisationnelle est entre autres utile pour réussir le programme. Cette qualité n’est pas innée pour tous les participants, mais peut être acquise en faisant de nombreux efforts. L’idéal est que cette formation soit accompagnée de cours individuels faits par les participants.
